Termos de serviço
Algemene Voorwaarden – Favela Soul
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Webshop: de online winkel van Favela Soul gevestigd te Biesboschstraat 132, 1823 WH te Alkmaar, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97907057
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de webshop en de klant tot het kopen van producten via de webshop.
- Producten: kleding en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de webshop en de klant.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst
- Het aanbod in de webshop is vrijblijvend.
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door de webshop per e-mail wordt bevestigd.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
- Betaling dient direct bij bestelling te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
- De volgende betaalmethode(s) worden geaccepteerd:
- iDEAL [eventueel andere methoden zoals: Bancontact, PayPal, creditcard, Klarna – indien van toepassing]
4. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
- De webshop streeft ernaar om bestellingen binnen [bijv. 1-3 werkdagen] na ontvangst van betaling te verzenden.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Indien levering vertraging oploopt of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
- Tijdens deze bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
- Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product in originele staat en verpakking aan de webshop worden geretourneerd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Artikel 7 – Retouren en klachten
- Retouren worden alleen geaccepteerd indien deze binnen 14 dagen na ontvangst zijn aangemeld en binnen 14 dagen daarna retour zijn gezonden.
- Klachten over producten of levering dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking per e-mail te worden gemeld.
- De webshop zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- De webshop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuist gebruik van de geleverde producten.
- De aansprakelijkheid van de webshop is altijd beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
Artikel 9 – Privacy
- De webshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de webshop is gevestigd.
Naam webshop: Favela Soul
Adres: Biesboschstraat 132, 1823 WH, Alkmaar, Nederland
E-mail: info@favelasoulclothing.com
Website: www.favelasoulclothing.com
KVK-nummer: 97907057
[BTW-nummer]